Aide : Commencer à utiliser le service de réacheminement

Faites appel au service de réacheminement du courrier lorsque vous déménagez ou que vous vous installez de façon temporaire à une nouvelle adresse. Faites réacheminer votre courrier résidentiel ou d’entreprise livré à une adresse canadienne n’importe où dans le monde.

Suis-je admissible au service de réacheminement du courrier?
Pour utiliser le service de réacheminement du courrier résidentiel ou d’entreprise, votre adresse doit respecter les critères suivants :
- elle doit se trouver au Canada;
- elle ne peut être un emplacement où le service de livraison est partagé, comme un hôpital, un hôtel, une résidence ou un endroit où plusieurs entreprises partagent la même adresse;  
- elle ne peut être l’adresse d’une entreprise privée de location de cases postales.
Quel type de réacheminement du courrier dois-je acheter?
Veuillez noter que vous ne pouvez acheter le service de réacheminement du courrier que si votre adresse d’origine est située au Canada.
Utilisez le service de réacheminement du courrier pour un déménagement si :

vous ne retournerez pas à votre adresse d’origine;

vous déménagez ou changez de case postale en tant que propriétaire, locataire ou entreprise;  

vous gérez une succession ou la réception du courrier pour une personne décédée.
Utilisez le service de réacheminement du courrier pour une adresse temporaire si :

vous êtes à la retraite et partez dans le Sud en hiver;

vous changez de domicile en raison de rénovations, d’un emploi temporaire ou de vacances de longue durée;

vous gérez le courrier au nom d’une autre personne.

Vous pouvez également utiliser le service pour toute autre raison lorsque votre nom reste associé à l’adresse actuelle.
Quand devrais-je commander le service de réacheminement du courrier?

Nous vous recommandons de commander le service 30 jours avant votre déménagement afin de vous assurer de ne rater aucun envoi.

Si vous passez votre commande en ligne, le service peut commencer cinq jours après l’achat pour les particuliers ou dix jours après l’achat pour les entreprises.

Si vous passez votre commande au bureau de poste, le service peut commencer trois jours après l’achat pour les entreprises et les particuliers.
Puis-je réacheminer mon courrier à l’extérieur du Canada?
Puis-je réacheminer tout type de courrier, y compris les colis?

Non. Le service de réacheminement du courrier est destiné uniquement aux articles des services Poste-Lettres^MCet Courrier recommandé^MC, ainsi qu’aux magazines. Les colis et les enveloppes prépayées ne sont pas réacheminés par l’entremise de ce service. Consultez les limites du service pour obtenir une liste complète des types d’articles de courrier qui sont inclus ou exclus. 
Les personnes ou les entreprises qui m’envoient du courrier sont-elles avisées du lieu de mon déménagement?
Comment puis-je reconnaître le courrier qui a été réacheminé?

Comment commencer à utiliser le service de réacheminement du courier

Suis-je admissible au service de réacheminement du courrier?

Quel type de réacheminement du courrier dois-je acheter?

Quand devrais-je commander le service de réacheminement du courrier?

Puis-je réacheminer mon courrier à l’extérieur du Canada?

Puis-je réacheminer tout type de courrier, y compris les colis?

Les personnes ou les entreprises qui m’envoient du courrier sont-elles avisées du lieu de mon déménagement?

Comment puis-je reconnaître le courrier qui a été réacheminé?

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