Oui, cette fonction est accessible au moyen de l’application de Postes Canada sur Android et sur iOS.
Toute personne au Canada qui souhaite retourner un colis peut utiliser ce service; toutefois, vous devez avoir un compte de Postes Canada authentifié et enregistré, et vous devez ouvrir une session sur votre application mobile de Postes Canada.
Pour entrer dans une boîte aux lettres, votre colis doit avoir les dimensions suivantes : 28 cm sur 21,5 cm sur 14 cm (11 po sur 8,5 po sur 5,5 po) ou 36 cm sur 19 cm sur 11 cm (14 po sur 7,5 po sur 4,3 po).
Si votre colis est trop volumineux pour une boîte aux lettres, apportez-le à un bureau de poste près de chez vous.
Oui, vous pouvez déposer le colis à n’importe quelle boîte postale désignée de Postes Canada n’importe où au pays, y compris dans les régions urbaines, éloignées ou rurales. Veuillez noter que le colis doit respecter les limites de dimensions indiquées ci-dessus.
Non, il n’est pas possible de modifier l’adresse de retour ou les renseignements sur le ou la destinataire une fois que le colis a été déposé dans une boîte aux lettres.