Découvrir les solutions de retour pour petites entreprises
Jouez la carte de la flexibilité pour votre entreprise et votre clientèle grâce à nos solutions personnalisables.
Retour d’articles sans étiquette ni emballage
Les retours sont plus faciles que jamais, il suffit de présenter un code QR et le tour est joué.
Avec cette solution de retour, vous pouvez :
- fournir un code QR aux gens par courriel;
- demander aux gens d’apporter leurs articles sans étiquette ni emballage à un bureau de poste pour qu’ils soient emballés et les étiquettes imprimées;
- vous démarquer sur le marché en ligne.
Retours sans étiquette
Votre clientèle recevra un code QR par courriel lui permettant d’imprimer une étiquette à un bureau de poste.
Avec cette solution de retour, vous pouvez :
- permettre aux gens d’emballer leur retour à la maison et d’imprimer leur étiquette à un bureau de poste au moyen du code QR;
- offrir une expérience de retour facile;
- avoir une meilleure visibilité sur les articles retournés et les raisons de ces retours.
Impression à la maison
Votre clientèle recevra un courriel contenant une étiquette de retour qu’elle pourra imprimer à la maison.
Avec cette solution de retour, vous pouvez :
- permettre aux gens d’emballer leur article à retourner et d’étiqueter leur colis chez eux;
- permettre aux gens de déposer leurs retours au bureau de poste ou dans une boîte aux lettres publique;
- avoir une meilleure visibilité sur les articles retournés et les raisons de ces retours.
Différenciez-vous grâce à votre politique de retour
Les retours d’articles? Ça passe ou ça casse : de nombreuses personnes qui magasinent en ligne se renseignent sur les politiques de retour d’articles avant d’acheter. Profitez des nouvelles caractéristiques pour séduire la clientèle :
- Des solutions flexibles, notamment l’option de retour sans étiquette ni emballage.
- L’expédition écoresponsable avec le service Colis accélérésMC ou Colis standardMC.
- Des avantages complémentaires comme la couverture-responsabilité, la signature à la livraison et les codes QR sécurisés.
Expédiez-vous plus de 25 colis par semaine?
Vous pourriez être admissible à un compte commercial, à des réductions en fonction du volume et à des solutions de retour d’envois commerciaux.
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Créer des politiques de retour gratuitement
Créez et gérez une ou plusieurs politiques de retour pour votre clientèle grâce à notre outil en ligne gratuit. Il vous aide à faire ce qui suit :
- Créer des politiques de retour en quelques minutes
- Accéder à des renseignements et faire le suivi des retours
- Définir les moyens par lesquels votre clientèle peut vous retourner des articles
Connaissez-vous tous les avantages de notre programme pour petites entreprises?
Le programme Solutions pour petites entreprises de Postes CanadaMC est un véritable levier. Les membres économisent sur l’expédition et le marketing, et profitent d’un accès à des outils, à des ressources et à des réductions.
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