Fondée en 2011, Mia Bijoux crée des bijoux tout aussi admirables que durables, et sans danger pour la peau. Faits en acier inoxydable, ils sont exempts de produits toxiques et composés des matières les plus douces et hypoallergéniques possibles. Certains sont sertis de diamants fabriqués en laboratoire, ce qui confère à la gamme une facture novatrice de grande qualité.
Se chiffrant à 3,6 milliards de dollars, l’industrie canadienne de la bijouterie attire généralement une clientèle motivée avant tout par des prix alléchants, plutôt que par la méthode de fabrication derrière la mise en marché. Mais le monde change. De nos jours, le public exerce une grande pression sur l’industrie pour qu’elle améliore ses pratiques éthiques et qu’elle réduise significativement son empreinte environnementale.
Prioriser les solutions vertes
C’est pourquoi Mia Bijoux exerce ses activités différemment : elle mise sur des produits, des techniques et des solutions durables tout en cultivant le soutien communautaire. Son objectif? Satisfaire un marché de plus en plus vigilant.
Tout ce qu’on peut revoir du point de vue de l’écoresponsabilité, sans nuire à la qualité de l’article, on y réfléchit. On a toujours ça en tête.
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DécouvrirLes bijoux de la bannière plaisent en majorité aux professionnelles. Parmi cette clientèle toutefois, une nouvelle cohorte plus jeune manifeste son intérêt : les acheteuses des générations Z et Y. Celles-ci réagissent positivement à l’importance accordée par la marque à la durabilité environnementale et sociale dans toutes ses activités.
« C’est difficile de se démarquer dans le secteur de la bijouterie; il y a tellement de joueurs, poursuit Mélissa. Les marques se doivent de cibler les Z et le plus jeune tiers des Y, car ce sont les segments émergents, et ils sont de plus en plus actifs sur le marché. Une marque qui n’arrive pas à devenir la destination de choix de ces générations va voir sa part de marché diminuer constamment, parce que cette clientèle a l’embarras du choix et va aller voir ailleurs. »
Pour se différencier encore plus auprès du public, Mia Bijoux propose la livraison carboneutre, une option que Postes Canada est fière d’offrir.
Joindre l’acte à la parole
Depuis le printemps de 2023, toutes les livraisons par voie terrestre que Mia Bijoux confie à Postes Canada sont donc carboneutres.
Plus précisément, les émissions de dioxyde de carbone sont calculées pour chaque colis livré, en prenant en compte la distance parcourue, le moyen de transport et le poids de l’envoi. La somme des émissions générées par chaque livraison est ensuite convertie en crédits de carbone pour appuyer des projets comme la protection des forêts, la conservation et la croissance des stocks de carbone et la réduction des émissions de carbone provenant de la récolte, de la construction routière et d’autres activités forestières.
C’est d’ailleurs en avril 2023 que Postes Canada a lancé son programme d’expédition carboneutre pour tous les colis des services Colis standardMC et Colis accélérésMC du régime intérieur.
Saisissant l’occasion sur-le-champ, Mia Bijoux profite du Jour de la Terre pour annoncer sa participation. La page d’accueil de son site Web affiche depuis la mention LIVRAISON GRATUITE ET CARBONEUTRE et explique le fonctionnement. Chaque petit paquet de la marque est ainsi livré de manière écoresponsable, et les émissions de carbone que génère son transport sont respectueusement compensées.
« Nous nous réjouissons de voir que notre partenaire assure la carboneutralité des livraisons, souligne Mélissa. Cette solution novatrice concrétise notre engagement à veiller au bien-être de la planète. On choisira toujours des partenaires dont l’offre s’aligne sur le type d’expérience qu’on veut offrir. »
S’allier à un partenaire de confiance
Mia Bijoux continue d’envisager un avenir plus durable pour ses activités de commerce en ligne et de livraison. Et, Postes Canada sera son partenaire de choix dans bon nombre de ses plans.
Il faut dire que Mia Bijoux offre depuis quelque temps déjà des options d’emballage écoresponsables, comme des enveloppes d’expédition réutilisables et biodégradables. Celles-ci s’avèrent très populaires. L’expédition carboneutre est donc un pas de plus dans la bonne direction.
« Ce choix nous permet de positionner notre entreprise comme une des premières du secteur des bijoux à recourir à la carboneutralité », renchérit Mélissa.
L’entreprise compte bien continuer d’innover pour réduire son impact environnemental – et elle tient à ce que Postes Canada soit à ses côtés.
« La clientèle ne pardonne pas. À ses yeux, Mia Bijoux est entièrement responsable de l’empreinte environnementale, de la livraison à temps, de la sécurité des colis et ainsi de suite. Il est primordial qu’il n’y ait aucune faille entre la prise de commande et la réception de l’article. », de conclure Mélissa.
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